Оформление заявки, условия участия, счёт
Я была раньше у вас на больших семинарах: на "Празднике Бухгалтера" или на семинаре для клиентов "Консультант-Бухгалтер". Это новое мероприятие? В чем разница?
По сути это то же самое мероприятие.
1. Как обычно, в лекционной части выступают известные эксперты по налогообложению и бухгалтерскому учету. Лекции охватывают все актуальные на данный момент темы.
2. Также включена обзорная лекция по всем изменениям в законодательстве.
3. Как обычно, есть возможность для подачи своих вопросов во время конференции и организована специальная конференция, на которой эксперты дают на них ответы.
4. Также будет традиционная лотерея, множество акций и подарков.
Изменился только формат (теперь конференция проводится онлайн) и появилось новое название.
Нас двое от одной организации. Как правильно оформить заявку?
Укажите имя, фамилию и адрес электронной почты одного участника — в заявке на участие, а имя, фамилию и email второго — дополнительном поле.
Также при оформлении заказа обязательно укажите количество — «2» или «3».
Как получить скидку на участие?
Для получения скидки в поле «Код купона» укажите KB23 или kb23 и нажмите кнопку «Применить купон».
ВНИМАНИЕ: Право на применение купона приаязано к адресу электронной почты, с которым Вы участвовали в конференции 12-16 января или 22-26 сентября или на который получаете обновление системы «Консультант-Бухгалтер». Если сейчас Вы хотите указать другой адрес эл. почты, пожалуйста сообщите нам отдельно.
Я уже оформил заявку на участие и получил счет без скидки. Как это исправить?
Если Вы имеете право на скидку, но забыли применить купон или регистрируетесь на другой адрес эл.почты (см. ответ на предыдущий вопрос), но заявка уже подна, и счет получен, подавать заявку заново не стоит. Просто сообщите нам об этом по адресу [email protected] или по тел. 22830080, и ваш счет в ближайшее время будет исправлен.
Если у нас несколько участников от одной организации, мы можем получить скидку?
Конечно, скидка будет предоставлена на всю сумму счета: каждому участнику пропорционально
Я не получил(а) счет. Что делать?
Обычно сразу после оформления заказа на участие Вы видите страницу с номером счета и ссылкой для его скачивания. Если Вы уже закрыли эту страницу или не смогли скачать счёт, пожалуйста сообщите организаторам на электронную почту [email protected] или позвоните по телефону 67014123 / 22830080, и счёт будет выслан повторно на Ваш e-mail.
Я хочу получить счет на один адрес, а ссылку для входа на конференцию на другой. Какой майл мне указать в заявке?
Укажите в заявке тот адрес, на который хотите получить счет и информацию о заказе, другой адрес пожалуйста сообщите отдельно, прислав письмо по адресу [email protected]. В письме не забудьте уточнить название, имя и фамилию участника или номер счёта — чтобы организаторы могли связать его с Вашей заявкой.
А можно мне идти только на один день, что тогда с ценой?
Лекционная часть (25.01.2024) и конференция «Ответы на вопросы» (30.01.2024) являются частью единого мероприятия «БУХГАЛТЕРСКИЙ МАРАФОН 2024». Стоимость участия установлена более, чем доступной, поэтому её разделение по дням или снижение в случае пропуска одного из дней не предусмотрено.
Мы рекомендуем вам посетить конференцию Ответы на вопросы, даже если вы не подавали свой вопрос. Это практическая часть конференции, на которой будут рассматриваться ситуации из реальной практики ваших коллег. Эта информация имеет огромную прикладную ценность и несомненно поможет в практической работе.
Можно ли купить только материалы? Сколько они будут стоить?
Нет, приобретение материалов лекций без участия мероприятия не предусмотрено.
Материалы являются иллюстрацией к лекциям и не имеют самостоятельной ценности без комментария лектора. Кроме того, материал без пояснений может быть истолкован неверно. Поэтому материалы доступны только участникам конференции.
Организационные вопросы
Во сколько начало конференции?
Доступ на платформу конференции открывается в 9.00. Советуем заходить не позже 9:30. А в том случае, если у вас были сложности при входе в прошлые разы, или вы впервые участвуете в нашем мероприятии, желательно заходить сразу после 9:00. Тогда в случае затруднений у нас будет время вам помочь.
Начало лекционной части конференции — в 10.00.
До скольки будет конференция?
Мы не указываем точное время окончания конференции. Планируем завершить первый день конференции примерно до 16:30 — 17:00.
Но, так как мероприятие проводится в прямом эфире, в течение конференции могут быть различные ситуации, из-за которых тайминг может сбиваться (от 30 минут до 1 часа).
Мы советуем запланировать на конференцию весь рабочий день.
Во сколько будут перерывы? Какова их продолжительность?
Перерывы планируются (примерно) через каждые час-полтора. Будет 3 перерыва по 20 минут.
Как можно задать вопрос лектору?
Вопросы можно подавать в чате конференции прямо во время конференции или сразу после нее.
Также, если у вас буду вопросы до конференции, то можно подать их за один-два дня на е-mail [email protected] .
В день конференции вопросы можно будет подать только в чате.
Рекомендуем тщательно продумать свой вопрос и заготовить его текст заранее (не более 2 вопросов от одного участника). Затем Вам нужно будет только скопировать его и вставить в чат конференции.
Будет ли сертификат об участии в конференции?
Сертификат об участии мы вышлем вам на следующий день после конференции.
Будет ли запись?
Нет, в связи с требованием лекторов по защите авторских прав, запись конференции предоставляться не будет.
Вход и регистрация
Я не получил(а) материалы. Что делать?
1. Проверьте, не забыли ли вы оплатить участие в конференции.
2. Проверьте, не попало ли письмо с материалами в «СПАМ» или «РАССЫЛКИ».
3. Проверьте, какой адрес был указан вами в заявке на участие.
4. Если причина не найдена, то свяжитесь со Службой поддержки т. 22830080, 67014123
Материалы лекций высылаются на Ваш адрес электронной почты, указанный в заявке на участие в конференции — не позднее 15:00 в среду, 24 января.
Проверьте пожалуйста, не было ли письма с материалами отфильтровано, например, попало в папку «Спам» или «Рассылки» (другие варианты — «Surogātpasts», «Abonētie», «Промоакции») Вашего почтового ящика. Если письма с материалами там нет, сообщите пожалуйста, по тел. 22830080 или напишите по адресу электронной почты [email protected]
Я не получил(а) ссылку на вход. Что делать?
1. Проверьте, не забыли ли вы оплатить участие в конференции.
2. Проверьте, не попало ли письмо со ссылкой в «СПАМ» или «РАССЫЛКИ»
3. Проверьте, какой адрес был указан вами в заявке на участие.
4. Если причина не найдена, то свяжитесь со Службой поддержки т. 22830080, 67014123
Ссылка на подключение к конференции высылалась повторно как минимум 4 раза: Ежедневно, начиная с понедельника 22 января. Тема письма «Ваше приглашение на онлайн мероприятие…»
Для подключения можно использовать любое из предназначенных для Вас писем. Если к дню мероприятия Вы не получили ни одного письма, возможно, есть смысл сообщить другой адрес электронной почты для получения ссылки на подключение. Сообщите желаемый адрес по телефону 22830080 или пришлите по адресу [email protected]
Не получается подключиться. Что делать?
Для успешного подключения к конференции необходим компьютер с любой операционной системой, поддерживающей последнюю версию браузера: — Chrome, Firefox, Opera, Safari или Edge. Совместимость с другими браузерами необходимо проверить в каждом конкретном случае.
Если у Вас не получается подключиться с одного браузера, пожалуйста, попробуйте зайти с другого.
В случае проблемы с подключением с Вашего компьютера, попробуйте подключиться с мобильного устройства (см. вопрос ниже).
Могу ли я подключиться к конференции с другого адреса?
Конечно, можете! Как можно скорее сообщите пожалуйста новый адрес по телефону 22830080 или пришлите с него письмо на [email protected]
В этом случае новый адрес будет действовать как Ваш единственный адрес участника. Приглашение с ранее сообщенного адреса будет аннулировано.
Можно ли участвовать в конференции с помощью мобильного телефона (планшета)?
Да, можно участвовать и с любого мобильного устройства — как на Android, та и на iOS. Для этого откройте свою электронную почту прямо с мобильного устройства, найдите наше письмо с приглашением и зайдите на участие с помощью кнопки «Участвовать» («JOIN»). Мероприятие откроется по ссылке в браузере Вашего устройства.
Также Вы можете установить на свой смартфон или планшет приложение Clickmeeting и при переходе по ссылке выбрать его, а не браузер.
Технические вопросы и проблемы
Надо ли скачивать какую-нибудь программу для участия в конференции?
Нет, в этом нет необходимости. Конференция откроется и будет работать в Вашем браузере — программе просмотра интернет-страниц.
Я боюсь, что мой компьютер очень старый
Если на Вашем компьютере установлена операционная система Windows 10, Windows 11, то всё в порядке.
Скорее всего у Вас всё получится, даже если у Вас Windows 7. В этом случае надёжнее будет сделать тестовое подключение за 1 — 3 дня до конференции.
Если у Вас Windows XP или еще более старая версия операционной системы, тогда лучше действительно заменить компьютер на более новый, по крайней мере на время участия в конференции, или воспользоваться мобильным устройством — смартфоном или планшетом.
Я зашел(ла), но не слышу музыку или речь лектора - нет звука
1. Посмотрите, включен ли основной звук в Вашем компьютере: значок звука находится в правом нижнем углу экрана. Отрегулируйте громкость на нём.
2. Проверьте подключение звуковоспроизводящих устройств — колонок или наушников — к гнезду компьютера.
3. Для уточнения причины неполадки попробуйте включить видеоролик, например, в Youtube.
4. Если звук был и вдруг пропал, попробуйте выйти (закрыть окно) из конференции и зайдите повторно.
Нет подключения, крутится колесико
Закройте окно и попробуйте зайти повторно. Проверьте наличие и скорость Вашего интернет-подключения.
Если с интернетом всё в порядке, но ситуация повторяется, зайдите с другого браузера. Например, если используете Chrome, зайдите через Firefox или Opera.
Пропало изображение и звук во время трансляции
Выйдите из конференции (закройте окно) и зайдите повторно.
Если ситуация не исправилась, проверьте наличие и скорость Вашего интернет-подключения.